Du hast in einer Automation eine Warteposition und dort werden mehr Kontakte angezeigt, als in der Automation sind?
Dies kann verschiedene Gründe haben:
Kontakt ist mehrfach in der Automation
Ein Kontakt kann eine Automation mehr als einmal betreten und durchläuft diese dann auch entsprechend, einschließlich Wartepositionen und E-Mails.
Bitte beachte, dass der Kontakt auch alle Aktionen mehrfach durchläuft. Er bekommt also auch E-Mails mehrfach (in der Häufigkeit, wie er in der Warteposition ist).
Der Kontakt hat sich zwischenzeitlich von allen Listen abgemeldet
Wenn ein Kontakt sich von deinen Listen abmeldet, dann bleibt er - standardmäßig - weiterhin in den Automationen und durchläuft diese auch. Allerdings bekommt er keine E-Mails mehr.
Dadurch ist gewährleistet, dass er - sofern er sich wieder anmeldet - nahtlos an die E-Mails anschließt.