Mit der Stapelbearbeitung kannst du einer Vielzahl von Kontakten eine bestimmte Aktion zuweisen.
Aktionen in der Stapelbearbeitung
Zu einer Liste hinzufügen
Von einer Liste abmelden
Zu einer Automation hinzufügen
Von einer Automation abmelden
Tag hinzufügen
Tag entfernen
Feld aktualisieren
Alle die Aktionen werden in einem Pop-up eingestellt, dieses öffnet sich, nachdem du die Kontakte ausgewählt hast (einzelne bzw. alle einer Ansicht).
Nachdem du die Aktionen hinzugefügt hast, klickst du auf "übernehmen". Es erscheint eine Warnmeldung, die du einmal bestätigen musst. Anschließend werden die Kontakte entsprechend bearbeitet.
Wichtig: Wenn du einen Tag hinzufügst, der eine Automation auslöst, wird dies auch durch die Stapelbearbeitung passieren.
Vorsicht bei mehreren Aktionen
Wenn du mehrere Aktionen gleichzeitig hinzufügst, dann werden diese gleichzeitig angestoßen. Allerdings kann es hier zu Verzögerungen im Sekundenbereich kommen. Auch gibt es keine Hierarchie, welche Punkte zuerst hinzugefügt werden.
Beispiel:
Du bearbeitest die Kontakte mit "Liste hinzufügen", "Automation hinzufügen", "Tag hinzufügen". Es kann nun vorkommen, dass Automation hinzufügen als Erstes im Kontakt gespeichert wird. Wenn er auf keiner Liste ist, hat dies zur Folge, dass er die Automation durchläuft, ohne eine E-Mail zu bekommen. Sobald das Attribut "Liste hinzufügen" auch im Kontakt gespeichert wurde, erhält er E-Mails aus der Automation.
Aus der Praxis:
Füge "Liste hinzufügen" als Massenbearbeitung hinzu. Sobald dies geschehen ist, gehst du erneut in die Massenbearbeitung und fügst "Automation hinzufügen" und "Tag hinzufügen" hinzu.
Alternativ kannst du in der Automation mit einer Warteposition (z.B. 5 Minuten) arbeiten, diese puffert dieses Problem dann.
Ausgewählte Kontakte bearbeiten
Um nur bestimmte Kontakte zu bearbeiten, wähle diese einfach aus deiner Kontaktliste aus. Klicke dazu auf das Quadrat am Anfang der Zeile und anschließend auf "Bearbeiten". Es öffnet sich das Pop-up, wie oben beschrieben.
Wenn du im oberen Bereich auf das Quadrat klickst, wählst du alle Kontakte der aktuellen Seite aus. Die Anzahl der angezeigten Kontakte kannst du auf bis zu 100 pro Seite erhöhen. Somit kannst du mit dieser Funktion maximal 100 Kontakte gleichzeitig bearbeiten.
Alle Kontakte bearbeiten
Um alle Kontakte einer Ansicht bzw. eines Segments zu bearbeiten, musst du nicht auch alle Kontakte markieren. Klicke dazu einfach auf "Alle bearbeiten" und es öffnet sich das Pop-up. "Alle bearbeiten" erscheint nur, wenn keine Kontakte ausgewählt sind.
Wichtig: Alle Kontakte meint auch alle Kontakte. Es werden alle Kontakte, auch seitenübergreifend, bearbeitet.
Kontakte löschen
Über die Funktion einzelne Kontakte bzw. alle Kontakte einer Seite zu markieren kannst du die ausgewählten Kontakte auch löschen und somit aus deinem ActiveCampaign-Account entfernen.
Klicke dazu einfach auf "Löschen" und bestätige die aufploppende Warnmeldung entsprechend.
Hinweis: Die Funktion "Kontakte löschen" steht nicht zur Verfügung, wenn du auf "Alle Bearbeiten" klickst.